Samarbejde med pårørende

Vores erfaringer viser, at jo skarpere vi er på at afstemme forventninger, des mere udbytterigt bliver samarbejdet. Derfor er den røde tråd i samarbejdet mellem beboere, pårørende og personale vigtig. 

Vores forventninger til dig som pårørende er, at du 

  • Melder ud og beder om hjælp ved dilemmaer og udfordringer
  • Har gensidig respekt, omkring de udfordringer, der kan opstå, når følelser møder faglighed
  • Er imødekommende overfor nye ideer
  • Udviser forståelse og respekt for, at det er beboernes hjem, og der skal være plads til forskelligheder
  • Er loyale overfor aftaler, som er væsentlige for beboeren
  • Undrer sig og italesætter denne undren på en løsningsfokuseret måde
  • Er indstillet på, at beboeren skal igennem en proces hen mod et voksenliv, hvor de pårørendes indflydelse mindskes (hvis det er en ung beboer, der er tale om)
  • Er ærlige omkring rutiner, behov, ressourcer og oplysninger, der er væsentlige for beboerens trivsel
  • Respekterer og lytter til vores faglige tilgang og begrundelser for valgte strategier
  • Forstår at det først og fremmest er beboernes ønsker, vi arbejder ud fra

Hvad kan du som pårørende forvente af personalet? 

  • Vi har en høj opdateret faglighed og en professionel tilgang til beboerne
  • Vi ønsker samarbejde omkring beboeren
  • Vi opsøger de pårørendes viden ud fra devisen om, at denne viden, kombineret med vores faglighed, opgraderer kvaliteten af vores arbejde
  • Vi tager gerne over i forhold til de praktiske opgaver
  • Vi støtter og prioriterer først og fremmest beboeren, og varetager deres behov
  • Vi har tavshedspligt, så der er emner/informationer, vi ikke kommunikerer videre, hvis beboeren beder os om at lade være
  • Vi er lydhør overfor andre måder at tænke, anskue og agere på, og har fokus på løsninger, der er tro mod beboerens ønsker
  • Vi er engageret, imødekommende og er åbne overfor nye ideer og lærer af vores erfaringer
  • Vi er opmærksomme på at vi arbejder i et spændingsfelt mellem følelser og faglighed, og italesætter det, når vi oplever, at dette vanskeliggør samarbejdet





Redaktør