Når vi leverer IKT-hjælpemidler til dig som er blind eller svagsynet, installerer vi samtidig et support-program, som kan etablere forbindelse mellem din hjemme-pc og it-supporterens computer.
Du aktiverer fjernsupporten via et program til
syn-support, hvorefter IKT-konsulenten kan fjernovertage din pc for at rette op på software-problemer eller fejlindstillinger.
Hvis der er tale om et hardwareproblem, har IKT-konsulenten mulighed for at tage ud til dig for at udbedre fejlen.